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Commandes non personnalisées : Expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la commande.

Commandes personnalisées : Le délai de traitement est de 5 jours ouvrables.
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Remarque :

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, veuillez d'abord vérifier votre dossier de courrier indésirable.
Si votre commande n'a pas été expédiée dans les 7 jours ouvrables, veuillez contacter le service clientèle.

Nous expédions dans le monde entier et proposons un éventail d'options de livraison pour répondre à vos besoins. Nous utilisons une série de transporteurs, notamment Royal Mail, PostNL, Hermes, Norsk Global, DPD, Deutsche Poste et Hermes.
Nous proposons un service d'envoi express et suivi pour tous les pays.
Délai de livraison :
Europe : Livraison dans un délai de 7 à 15 jours (hors délai de traitement de la commande).
Autres régions : Livraison dans un délai de 15 à 30 jours (hors délai de traitement de la commande).

Nous acceptons les commandes d'équipes et d'entreprises et sommes heureux de pouvoir offrir des remises sur les volumes.
Nous sommes conscients que vos uniformes en disent long sur votre équipe, c'est pourquoi votre image sur le terrain est notre principale préoccupation.
En collaboration avec notre équipe d'artistes professionnels, votre représentant travaillera avec vous pour créer la personnalité et l'apparence exactes de votre équipe.
Que vous choisissiez parmi notre collection de logos maison ou que vous créiez votre propre chef-d'œuvre, nous travaillerons avec vous pour faire en sorte que votre équipe soit la plus belle possible.

Nous acceptons actuellement les paiements en ligne avec un certain nombre de cartes de crédit/débit ainsi qu'avec PayPal.

Howjerseys Shop offre l'un des services d'impression de maillots de football les plus complets que vous puissiez trouver en ligne. Depuis notre création en 2020, nous avons traité des milliers de styles d'impression différents et imprimé des dizaines de milliers de commandes, ce qui fait de nous un choix de premier ordre pour vos besoins d'impression de maillots de football.

Pour vérifier les dernières informations concernant votre commande, veuillez consulter la page "SUIVRE LA COMMANDE" ou contacter notre service clientèle par e-mail ou par WhatsApp.
Si le numéro de suivi de votre commande n'a pas été mis à jour, ne vous inquiétez pas. Pour des raisons d'expédition internationale, les informations de suivi ne seront mises à jour qu'une fois que votre colis sera arrivé dans votre pays, qu'il aura été dédouané et qu'il aura été remis au bureau de poste local.
Si le numéro de suivi n'a pas été mis à jour pendant plus de 15 jours, veuillez nous contacter rapidement pour obtenir de l'aide.

Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat, mais si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter le retour de maillots imprimés ou d'articles personnalisés, sauf si l'article est considéré comme défectueux et que la faute incombe à la boutique HowJerseys. Il en va de même si un joueur quitte le club ou change de numéro d'équipe au cours de son séjour au club.
Veuillez nous informer, par courriel ou par Whatsapp, de tout article que vous avez l'intention de retourner dans les 14 jours suivant la réception de la livraison. Les retours doivent être effectués dans les 28 jours suivant la réception de la marchandise. Tous les articles doivent être retournés avec l'emballage extérieur et les étiquettes intactes et dans l'état exact dans lequel ils ont été reçus.
Veuillez inclure une copie de votre formulaire de retour dans le colis pour nous permettre d'identifier la commande comme étant la vôtre - vous seriez étonné de voir combien de personnes nous envoient une chemise et absolument rien pour nous aider à déterminer à qui appartient la commande. Le formulaire de retour est accessible via votre compte. Veuillez également indiquer sur la facture la raison du retour et si vous demandez un remboursement ou un échange.
Les retours seront contrôlés dès leur réception. Si l'article retourné est jugé non défectueux, correct et de la bonne taille, nous n'accepterons pas les frais encourus pour le retour de l'article. Si un article d'échange doit être envoyé, le client sera responsable des frais d'expédition de l'article d'échange, tels que déterminés par la valeur dans notre tableau des tarifs d'expédition. Dans le cas où un échange est demandé mais n'est pas disponible, un remboursement sera effectué.

Nous sommes assez rapides pour préparer et emballer votre commande, c'est pourquoi nous devons être prompts à modifier ou à annuler votre commande une fois que votre achat a été confirmé.
Nous ne pouvons pas accepter l'annulation ou le retour de votre commande une fois que nous avons commencé à la traiter. Après avoir passé votre commande, vous disposerez d'une petite fenêtre avant que nous ne commencions à la traiter, pendant laquelle vous pourrez l'annuler.
Si le statut de votre commande est passé à "En cours d'enlèvement pour expédition", il est généralement trop tard pour apporter des modifications à la commande, car cela signifie que votre commande a été emballée et est prête à être expédiée.
Pour les chemises imprimées, une fois que nous avons commencé à traiter la commande, nous ne pouvons pas accepter d'annulation parce que nous commençons à construire la commande immédiatement. Veuillez noter que nos statuts de commande sont mis à jour par lots et non en temps réel, de sorte que votre chemise est souvent imprimée bien avant que le statut ne soit mis à jour.
Vous pouvez nous envoyer un courriel et nous modifierons ou annulerons la commande si nous le pouvons, mais nous ne pouvons pas le garantir une fois que la commande a été passée.

Si nous vous avons envoyé le mauvais produit par erreur, nous vous enverrons l'article correct sans frais supplémentaires.

Lorsque nous procédons au remboursement, vous recevez un courrier électronique confirmant que le remboursement a été effectué. Comptez 5 jours ouvrables pour que ce message parvienne sur votre compte (bien qu'en pratique, ce délai soit souvent plus court).
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement au bout de 5 jours ouvrables, veuillez contacter notre service clientèle en lui communiquant les détails de votre commande, qui se chargera de faire remonter l'information à nos organismes de paiement.
Si vous avez reçu votre remboursement, mais que vous estimez que le montant est incorrect, veuillez contacter immédiatement notre équipe du service clientèle qui examinera la question pour vous.