Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande FavJersey et qu'elle correspond à nos critères de qualité, nous vous prions de bien vouloir nous en informer. Politique de retour, Nous avons tout ce qu'il vous faut.
Étant donné que le délai de retour est supérieur à un mois et que les frais d'expédition sont élevés, nous souhaitons établir une relation de coopération à long terme avec vous. Voici donc notre solution gagnant-gagnant : POLITIQUE DE RESEND.
Comment fonctionne notre politique de renvoi ?
Si vous remplissez l'une des conditions suivantes, après confirmation, nous vous renverrons un nouveau colis :
Problème de taille
Wrong Size Sent by FavJersey
If the size you received is different from the size shown in your order, once confirmed, you may keep the original jersey and we will send you the correct size.
Wrong Size Selected by Customer
If you selected the wrong size when placing your order, you must contact customer service for the correct return address and return the jersey to us. After we receive and inspect the jersey, you must pay the applicable shipping fee for the replacement shipment before we send the jersey in your requested size.
Exception logistique
Si votre colis dépasse le délai d'acheminement normal et que le suivi en ligne indique une alerte ou un statut "expiré", n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous réexpédierons immédiatement le colis sans frais supplémentaires.
Retenue douanière ou perte
Si le colis est perdu ou saisi par les douanes, veuillez nous en fournir la preuve. Après confirmation, nous vous réexpédierons le colis gratuitement afin de nous assurer que vous le recevrez.
Remarque :
- For a customer-selected size error, the returned jersey must be unwashed and have all original tags fully attached. Items that have been washed or are missing tags will not be accepted.
- Jerseys with custom name & number printing or patches (such as armbands) are not eligible for return or resend when the customer selected the wrong size.
