1. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De verwerking van bestellingen duurt normaal gesproken 2–3 kalenderdagen. Voor bestellingen op maat is 1–2 kalenderdagen extra nodig (in totaal ongeveer 3–5 kalenderdagen). De verzendtijd komt bovenop de verwerkingstijd. De volgende interne verwerkingsprocedures kunnen de verzending van uw bestelling vertragen: maatwerk, nabestellingen en speciale bestellingen. De verzending van uw volledige bestelling is afhankelijk van het aantal shirts in uw bestelling. Gewoonlijk verzenden we per zending minder dan 15 shirts of 3 kg. Bij bestellingen van meer dan 15 shirts of 3 kg voegen we nog een zending toe.
2. Naar welke landen kan het worden verzonden?
Wij verzenden wereldwijd en bieden verschillende bezorgopties om aan je wensen te voldoen. We maken gebruik van verschillende koeriers, waaronder Royal Mail, PostNL, Hermes, Norsk Global, DPD en Deutsche Poste.
We bieden getraceerde en expresverzending naar alle landen.
Levertijd:
Europa: De verzending duurt doorgaans 10–15 kalenderdagen na verzending (exclusief de verwerkingstijd van de bestelling).
Overige regio’s: De verzending duurt ongeveer 15–40 kalenderdagen na verzending (exclusief de verwerkingstijd van de bestelling). Alle schattingen met betrekking tot verwerking en verzending op deze pagina zijn uitgedrukt in kalenderdagen.
3. Welke verzendmethode gebruikt u?
We bieden standaard verzendopties zoals Postal Service of USPS. Tegen een meerprijs kun je ook kiezen voor een versnelde verzending via FedEx of DHL om de levering te versnellen.
4. Kan ik naar een postbus of privébusadres verzenden?
DHL of FedEx verzendt niet naar postbusadressen, dus je moet een fysiek adres opgeven voor bezorging.
5. Gelden er in mijn land beperkingen voor jullie producten?
Alle landen reguleren de hoeveelheden en variëteiten van artikelen die mogen worden geïmporteerd. Sportkleding wordt over het algemeen niet beschouwd als een product waarvoor beperkingen gelden, maar vraag dit na bij de douane voordat je bestelt.
6. Brengt u belasting in rekening?
We brengen geen belasting in rekening wanneer je uitcheckt, maar je plaatselijke douanebeambten zullen belasting heffen voordat het artikel je land binnenkomt. De vervoerder betaalt deze kosten meestal namens jou en int ze bij je op het moment van levering. Jij bent verantwoordelijk voor alle douanekosten, waaronder invoerrechten, belastingen, bemiddelingskosten en eventuele andere kosten die aan de grens worden geheven voordat het product wordt geleverd.
7. Kan ik een artikel retourneren?
Ja, retourzendingen worden geaccepteerd. We vragen je echter vriendelijk om contact met ons op te nemen voordat je het artikel terugstuurt om het juiste retouradres en een schatting van de verzendkosten te ontvangen.
8. Wat moet ik doen als ik een artikel mis of als ik een defect of onjuist artikel heb ontvangen?
Onze excuses als je bestelling niet correct is verwerkt. Neem contact met ons op en we zullen ons best doen om je bestelling zo efficiënt mogelijk te corrigeren.
