Se non siete completamente soddisfatti del vostro ordine FavJersey e se corrisponde al nostro Politica di restituzione, abbiamo pensato a voi.
Considerando che il tempo di transito di ritorno richiede più di 1 mese e che la tassa di spedizione è costosa, miriamo a stabilire un rapporto di cooperazione a lungo termine con voi. Pertanto, ecco la nostra soluzione win-win: POLITICA DI RESTITUZIONE.
Come funziona la nostra politica di reinvio?
Se si verifica una delle seguenti condizioni, dopo la conferma, vi invieremo nuovamente un nuovo pacchetto:
Problema di dimensioni
Taglia errata inviata da FavJersey
Se la taglia che hai ricevuto non corrisponde a quella indicata nel tuo ordine, una volta confermato, potrai tenere la maglia originale e ti invieremo quella della taglia corretta.
Taglia errata selezionata dal cliente
Se al momento dell'ordine hai selezionato la taglia sbagliata, devi contattare il servizio clienti per ottenere l'indirizzo corretto a cui effettuare il reso e restituirci la maglia. Dopo che avremo ricevuto e controllato la maglia, dovrai pagare le spese di spedizione relative alla spedizione sostitutiva prima che ti inviamo la maglia nella taglia richiesta.
Eccezione logistica
Se il vostro pacco è oltre il normale tempo di transito e il tracking online mostra uno stato di Allerta o di Scaduto, non esitate a contattarci. Provvederemo a rispedirvi immediatamente il pacco senza alcun costo aggiuntivo.
Trattenuta doganale o perdita
Se il pacco viene smarrito o sequestrato dalla dogana, vi preghiamo di fornirci una prova. Dopo la conferma, vi invieremo nuovamente il pacco gratuitamente per assicurarci che lo riceviate.
Nota:
- In caso di errore nella taglia scelta dal cliente, la maglia restituita deve essere non lavata e presentare tutte le etichette originali integralmente attaccate. Gli articoli che sono stati lavati o a cui mancano le etichette non saranno accettati.
- Le maglie con nome e numero personalizzati o con toppe (come le fasce da braccio) non possono essere restituite né rispedite qualora il cliente abbia scelto la taglia sbagliata.
