1. Quando é que vou receber a minha encomenda?
Order processing normally takes 2–3 calendar days. Customized orders require an additional 1–2 calendar days (approximately 3–5 calendar days in total). Shipping transit time is additional to processing time. The following in-house processing procedures will postpone the shipping of your order: customization, backorder, and special order. Your entire order’s shipping will depend on how many shirts are in your order. Usually, for every shipment, we ship less than 15 shirts or 3 kg. For orders over 15 shirts or 3 kg, we will add one more shipment.
2. Para que países pode ser expedido?
Enviamos para todo o mundo e oferecemos uma gama de opções de entrega para satisfazer as suas necessidades. Utilizamos uma gama de correios, incluindo Royal Mail, PostNL, Hermes, Norsk Global, DPD, Deutsche Poste e Hermes.
Oferecemos envio registado e expresso para todos os países.
Prazo de entrega:
Europe: Shipping normally takes 10–15 calendar days after dispatch (excluding order processing time).
Other Regions: Shipping takes approximately 15–40 calendar days after dispatch (excluding order processing time). All processing and shipping estimates on this page are in calendar days.
3. Qual é o método de envio utilizado?
Oferecemos opções de envio padrão, como o Serviço Postal ou USPS. Também pode optar pelo envio expedito via FedEx ou DHL por um custo adicional para acelerar a entrega.
4. Posso enviar para uma caixa postal ou para um endereço privado?
Os envios da DHL ou da FedEx não são efectuados para endereços de apartados, pelo que é necessário fornecer um endereço físico para a entrega.
5. Alguma das vossas mercadorias está sujeita a restrições no meu país?
Todos os países regulam as quantidades e variedades de artigos que podem ser importados. O vestuário desportivo não é geralmente considerado um artigo restrito, mas consulte a sua agência aduaneira local antes de efetuar a encomenda.
6. Cobram impostos?
Não cobramos impostos aquando do check-out, mas os funcionários aduaneiros locais avaliarão os impostos antes de autorizarem a entrada do artigo no seu país. A transportadora pagará normalmente estas taxas em seu nome e cobrá-las-á no momento da entrega. O cliente é responsável por todas as taxas alfandegárias, incluindo direitos, impostos, taxas de corretagem e quaisquer outras taxas cobradas na fronteira antes da entrega.
7. Posso devolver um artigo?
Sim, são aceites devoluções. No entanto, pedimos-lhe que nos contacte antes de devolver o seu artigo para receber o endereço de devolução correto e uma estimativa dos custos de envio da devolução.
8. O que devo fazer se me faltar um artigo ou se receber um artigo defeituoso ou incorreto?
Pedimos desculpa se a sua encomenda não foi processada corretamente. Basta contactar-nos e faremos o nosso melhor para corrigir a sua encomenda da forma mais eficiente possível.
