Si no está completamente satisfecho con su pedido de FavJersey y coincide con nuestro Política de devolucionesle tenemos cubierto.
Teniendo en cuenta que el tiempo de tránsito de devolución tarda más de 1 mes y los gastos de envío son caros, nuestro objetivo es establecer una relación de cooperación a largo plazo con usted. Por lo tanto, aquí está nuestra solución de ganar-ganar: POLÍTICA DE REENVÍO.
¿Cómo funciona nuestra política de reenvío?
Si cumple alguna de las siguientes condiciones, después de que se lo confirmemos, le volveremos a enviar un nuevo paquete:
Problema de tamaño
FavJersey ha enviado una talla incorrecta
Si la talla que has recibido no coincide con la que figura en tu pedido, una vez confirmado, puedes quedarte con la camiseta original y te enviaremos la talla correcta.
El cliente ha seleccionado una talla incorrecta
Si has seleccionado una talla incorrecta al realizar el pedido, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener la dirección de devolución correcta y devolvernos la camiseta. Una vez que hayamos recibido y revisado la camiseta, deberás abonar los gastos de envío correspondientes al envío de sustitución antes de que te enviemos la camiseta en la talla solicitada.
Logística Excepción
Si su paquete supera el tiempo de tránsito normal y el seguimiento en línea muestra un estado de Alerta o Caducado, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le reenviaremos el paquete inmediatamente sin coste adicional.
Retención o pérdida aduanera
Si el paquete se pierde o es confiscado por la aduana, facilítenos una prueba. Tras la confirmación, le reenviaremos el paquete gratuitamente para asegurarnos de que lo recibe.
Nota:
- En caso de error en la talla elegido por el cliente, la camiseta devuelta debe estar sin lavar y con todas las etiquetas originales perfectamente colocadas. No se aceptarán artículos que hayan sido lavados o a los que les falten etiquetas.
- Las camisetas con nombre y número personalizados o con parches (como brazaletes) no se pueden devolver ni reenviar si el cliente ha elegido una talla incorrecta.
