Als je niet helemaal tevreden bent met je FavJersey bestelling en het komt overeen met onze RetourbeleidWe hebben alles voor je.
Aangezien de retourtransittijd meer dan 1 maand duurt en de verzendkosten duur zijn, willen we een langdurige samenwerkingsrelatie met je aangaan. Daarom is hier onze win-win oplossing: HERSTEL BELEID.
Hoe werkt ons beleid voor opnieuw verzenden?
Als je aan een van de volgende voorwaarden voldoet, sturen we je na bevestiging een nieuw pakket:
Grootte probleem
Wrong Size Sent by FavJersey
Als de maat die je hebt ontvangen afwijkt van de maat die bij je bestelling stond vermeld, mag je, zodra je bestelling is bevestigd, het originele shirt houden en sturen wij je de juiste maat toe.
Wrong Size Selected by Customer
If you selected the wrong size when placing your order, you must contact customer service for the correct return address and return the jersey to us. After we receive and inspect the jersey, you must pay the applicable shipping fee for the replacement shipment before we send the jersey in your requested size.
Logistiek Uitzondering
Als je pakket langer onderweg is dan normaal en de online tracking geeft een Alert of een Expired status aan, neem dan gerust contact met ons op. We sturen je het pakket dan onmiddellijk opnieuw zonder extra kosten.
Douanevoorbehoud of -verlies
Als het pakket zoekraakt of in beslag wordt genomen door de douane, bezorg ons dan een bewijs. Na bevestiging sturen we het pakket gratis opnieuw naar je op, zodat je het zeker ontvangt.
Opmerking:
- For a customer-selected size error, the returned jersey must be unwashed and have all original tags fully attached. Items that have been washed or are missing tags will not be accepted.
- Jerseys with custom name & number printing or patches (such as armbands) are not eligible for return or resend when the customer selected the wrong size.
